Returpolitik

Senest opdateret:

1. Annullering af Bestilling

Du kan annullere din bestilling af buskbeskæring eller træpleje tjenester under følgende betingelser:

• Annullering mindst 48 timer før planlagt arbejde: Ingen gebyr
• Annullering mellem 24-48 timer før planlagt arbejde: 25% af ordreværdien
• Annullering mindre end 24 timer før planlagt arbejde: 50% af ordreværdien
• Annullering samme dag eller efter arbejdet er påbegyndt: Ingen refusion

2. Ombookning

Hvis du ønsker at ombooke en aftale, skal du kontakte os mindst 24 timer i forvejen. Vi gør vores bedste for at finde en ny tid der passer dig. Ombookning er gratis hvis den foretages mindst 24 timer før den oprindelige tid.

3. Utilfredshed med Arbejdet

Hvis du er utilfreds med kvaliteten af vores buskbeskæring eller træpleje, skal du kontakte os inden for 7 dage efter gennemført arbejde. Vi vil:

• Undersøge problemet grundigt
• Tilbyde at rette eventuelle mangler uden ekstra omkostninger
• I ekstreme tilfælde overveje delvis eller fuld refusion

4. Refusion

Refusioner behandles på følgende måde:

• Refusioner godkendes typisk inden for 14 dage efter anmodning
• Refusionen krediteres til samme betalingsmetode som den oprindelige betaling
• Eventuelle gebyrer vedrørende annullering trækkes fra refusionsbeløbet

5. Force Majeure

I tilfælde af force majeure (ekstreme vejrforhold, naturkatastrofer, pandemi, etc.) kan vi annullere eller udsætte arbejdet uden ansvar. I sådanne tilfælde vil vi ombooke til en ny tid uden gebyr.

6. Vores Ret til at Annullere

Goodswholesaler forbeholder os retten til at annullere en bestilling hvis:

• Vejrforhold gør det usikkert eller umuligt at udføre arbejdet
• Adgang til arbejdsområdet er blokeret eller utilgængelig
• Der opstår sikkerhedsrisici vi ikke kan håndtere

I sådanne tilfælde vil vi ombooke til en ny tid uden gebyr eller give fuld refusion.

7. Særlige Omstændigheder

For gentagne bestillinger eller vedligeholdelsesaftaler gælder særlige vilkår der er beskrevet i den specifikke aftale. Kontakt os for yderligere information.

8. Kontakt vedrørende Retur

For at annullere, ombooke eller anmode om refusion, kontakt os på:

Email: info@goodswholesaler.world
Telefon: +4524409743
Adresse: Sønderskovvej 127, 9370 Hals, Danmark

Husk at angive dit ordrenummer eller dato for bestilling når du kontakter os.

9. Klager

Hvis du har klager over vores returpolitik eller behandling af din anmodning, kan du indgive en klage til os. Vi vil behandle klagen inden for 30 dage.

← Tilbage til Forside